Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 10/12/2025
Bobidibustore.it effettua le proprie spedizioni esclusivamente tramite InPost, uno dei servizi di consegna più rapidi e affidabili in Italia, grazie ai Locker automatizzati e alla consegna tramite corriere affiliato.
La presente informativa descrive nel dettaglio le modalità di spedizione, i tempi, le responsabilità e i diritti del cliente.
1. Modalità di spedizione
Gli ordini vengono spediti tramite il servizio InPost C2C/Merchant, con consegna presso:
– Locker InPost selezionato dal cliente;
oppure
– indirizzo privato, se previsto dalla piattaforma al momento del checkout.
Le opzioni disponibili vengono mostrate automaticamente durante la fase di acquisto.
2. Tempi di elaborazione dell’ordine
Bobidibustore.it si impegna a preparare e consegnare i pacchi al corriere InPost entro:
24–48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.
Giorni lavorativi: lunedì–venerdì (escluse festività).
Il cliente riceverà un’email di conferma spedizione con il codice di tracciamento.
3. Tempi di consegna
I tempi medi stimati da InPost sono:
– 2–5 giorni lavorativi dalla presa in carico da parte del corriere.
I tempi sono indicativi e possono variare in base a:
• località del destinatario
• disponibilità dei Locker
• periodi di forte traffico (es. festività)
• eventi esterni non dipendenti da Bobidibustore.it
Il tempo di consegna effettivo è responsabilità del vettore InPost.
4. Tracciamento
Ogni spedizione è dotata di tracking InPost.
Il cliente può verificare in ogni momento lo stato della spedizione sul sito ufficiale InPost inserendo il codice ricevuto via email.
5. Consegna presso Locker
In caso di consegna presso Locker, il cliente riceverà:
-
un codice di ritiro,
-
la conferma dell’arrivo del pacco nel Locker selezionato,
-
un termine entro cui ritirare il pacco (normalmente 48–72 ore).
Se il pacco non viene ritirato in tempo, InPost lo riporta al mittente.
In questo caso:
– la spedizione di ritorno non dipende da Bobidibustore.it
– il nuovo invio al cliente comporterà ulteriori spese di spedizione
6. Consegna a domicilio
Quando disponibile, il corriere InPost effettuerà la consegna all’indirizzo indicato dal cliente.
In caso di destinatario assente, il corriere può:
– tentare una nuova consegna, oppure
– depositare il pacco presso un Locker o Punto di Ritiro alternativo.
Le modalità dipendono dalle procedure standard InPost.
7. Imballaggio e preparazione
Bobidibustore.it imballa ogni prodotto con attenzione per garantire la massima protezione durante il trasporto.
Tuttavia, una volta consegnato il pacco a InPost, la responsabilità della movimentazione passa al vettore.
8. Prodotti danneggiati o smarriti dal corriere
Se il pacco risulta:
• danneggiato,
• manomesso,
• smarrito durante il trasporto,
il cliente dovrà informare immediatamente Bobidibustore.it all’indirizzo:
storebobidibu@gmail.com
Bobidibustore.it si occuperà di aprire la richiesta di verifica presso InPost, seguendo le procedure previste dal vettore.
Il rimborso o la sostituzione verranno effettuati solo dopo la conferma del vettore.
Bobidibustore.it non è responsabile per ritardi, smarrimenti o danni causati dal trasporto, come previsto dalla normativa vigente sul ruolo del vettore.
9. Indirizzi errati o incompleti
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo inserito.
In caso di:
– indirizzo errato
– indirizzo incompleto
– Locker scelto in modo non corretto
InPost potrebbe non riuscire a completare la consegna e il pacco verrebbe restituito.
Il nuovo invio comporterà nuove spese di spedizione a carico del cliente.
10. Destinazioni coperte
Bobidibustore.it effettua spedizioni:
– in tutta Italia tramite rete Locker e corrieri InPost
– verso tutte le località servite dal vettore
Eventuali limitazioni territoriali verranno indicate automaticamente durante il checkout.
11. Ordini multipli
Nel caso di più articoli acquistati nello stesso ordine, la spedizione potrebbe essere:
– unificata in un unico pacco
oppure
– suddivisa in più pacchi
Bobidibustore.it comunicherà eventuali spedizioni separate.
12. Mancata consegna e ritorno al mittente
Un pacco può ritornare al mittente nei seguenti casi:
– Locker pieno o non disponibile
– mancato ritiro entro i tempi previsti
– problemi nell’indirizzo indicato
– impossibilità di consegna da parte del corriere
Quando il pacco rientra al mittente:
• il cliente può richiedere un nuovo invio, con spese a proprio carico;
• in alternativa può richiedere un rimborso del prodotto, ma non delle spese di spedizione, come previsto dalla normativa europea.
13. Contatti per assistenza
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione:
Email: storebobidibu@gmail.com
Il servizio clienti risponde in ordine cronologico e nei normali orari lavorativi.